受人追捧的掃碼就能點餐,你喜歡嗎?
當傳統的餐飲行業遇上移動互聯網,掃碼點餐便應運而生,這種點餐方式無論是對消費者,還是對餐飲行業,影響將越來越深。這使得外賣小程序在餐飲行業也愈來愈受青睞,餐飲行業中的不少商家也趁機加入到小程序的行列,享受了第一波紅利。
對于線下商戶而言,利用小程序有以下五點優勢:
1. 利用小程序將門店搬到線上,商戶有更多的機會 接觸到消費者 的路徑,以實現顧客線上預定外賣;
2. 通過附近的小程序,用戶能在微信中發現商戶門店,將線上流量引導到門店,轉化成實際的客流量,店內用戶通過小程序自主下單,減少了商戶的服務人力;
3. 可以將自主經營品牌的微信公眾號粉絲用戶直接在微信上轉化為訂單,大大降低了客戶流失率;
4. 通過小程序積累用戶數據,讓商戶更加了解顧客的信息,加上微信生態內提供的諸多活動和服務紅利,方便商戶對顧客的會員管理。
5. 中小型商家在外賣平臺上缺乏優勢,存在訂單抽取傭金費的問題,相比較而言,小程序的開發成本較低,易得程度高。
掃碼點餐,受制于兩大因素
1.手機、網絡的制約
目前市面上大大小小的掃碼點餐系統不下二三十種。面對這些掃碼點餐系統,大部分人都認為確實給就餐帶來了很大的便利,但也不得不受客觀條件的影響。手機和網絡就是其中最重要的兩個因素。有時商場信號不好、商家網絡信號差,制約了掃碼點餐軟件的使用。
2.長者使用學習成本高
而對于年紀較大的消費者而言,掃碼點餐往往需要在手機上進行一系列的操作之后才能完成。這無疑給這一群體在使用掃碼點餐時,帶來了不小的障礙。
那么,受人追捧的掃碼就能點餐,你喜歡嗎?
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